#image_title
Việc kể lại chặng đường của mình trong nghề môi giới chứng khoán là một nhiệm vụ không hề đơn giản. Nghề này không chỉ đòi hỏi sự kiên nhẫn và kiến thức sâu rộng về thị trường, mà còn yêu cầu sự đa tài nghệ và kỹ năng đa ngành. Mỗi cuộc gặp gỡ với khách hàng đều là một cơ hội để khám phá thêm về nhiều lĩnh vực khác nhau.
- Khám Phá Sự Đa Dạng:
Năm 2011, tôi đã có cuộc hẹn với một khách hàng là kế toán trưởng của một công ty uy tín tại HCM. Điều đặc biệt ở đây không chỉ là việc nắm bắt thị trường chứng khoán mà còn là khả năng hiểu biết sâu rộng về tâm lý và tư duy của khách hàng. Đó là lúc tôi nhận ra rằng, để hiểu được khách hàng, tôi cần nắm vững cả những yếu tố nền tảng khác như phong thủy, kinh dịch và tử vi.
Năm 2013, trong một cuộc gặp với khách hàng người Hoa, tôi nhận ra rằng việc nắm vững kiến thức về ẩm thực và văn hóa cũng là một phần quan trọng. Điều này đã thúc đẩy tôi tham gia khoá học bếp trưởng để có thể hiểu rõ hơn và chia sẻ thông tin đa chiều với khách hàng.
Những trải nghiệm này đã mở ra cánh cửa cho tôi để không chỉ là một người môi giới chứng khoán mà còn là một người tư vấn toàn diện, sẵn sàng thấu hiểu và đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.
- Không Ngừng Cập Nhật:
Thị trường chứng khoán không bao giờ ngủ. Trong những bữa ăn, thậm chí cả khi nghỉ ngơi, tôi vẫn phải liên tục cập nhật thông tin về thị trường để đảm bảo rằng mọi quyết định đầu tư đều được đưa ra dựa trên những thông tin mới nhất.
Thời gian làm việc không cố định và có thể kéo dài đến muộn. Điều này đòi hỏi tôi phải sẵn sàng làm việc từ sáng sớm đến khuya muộn, kể cả vào cuối tuần để đảm bảo rằng tất cả các giao dịch đều được triển khai một cách chính xác và kịp thời.
- Niềm Tin và Sự Cam Kết:
Trải qua nhiều sóng gió trên thị trường, tôi nhận ra rằng niềm tin và sự cam kết là chìa khóa để vượt qua mọi khó khăn. Dù có thất bại hay thành công, tôi luôn đặt niềm tin vào bản thân và nghề nghiệp của mình.
Với mỗi khách hàng, tôi không chỉ là một người tư vấn mà còn là một người đồng hành, sẵn sàng chia sẻ và hỗ trợ trong mọi tình huống. Niềm tin và sự cam kết của tôi là điều kiện tiên quyết để tạo ra mối quan hệ lâu dài và thành công trong thị trường chứng khoán.
Cuối cùng, mỗi chặng đường trong nghề môi giới chứng khoán là một cuộc phiêu lưu đầy hấp dẫn và thách thức. Để trở thành một chuyên gia ở mọi lĩnh vực, không chỉ đòi hỏi kinh nghiệm.
Khi mình ngồi xuống và viết ra những dòng chia sẻ về nghề Môi giới chứng khoán, mình vẫn không biết bắt đầu từ đâu để chia sẻ với những độc giả về nghề này, một nghề nó có quá nhiều các góc nhìn và các chân dung khác nhau để mô tả.Bạn có thể nghĩ rằng người môi giới chứng khoán là một chuyên gia tài chính, một nhà tâm lý, một kỹ sư, một ôsin… hay thậm chí là một bảo mẫu chuyên trông trẻ đều đúng. Vì đôi khi người môi giới chứng khoán phải đứng ở những vị trí như vậy để có thể đưa ra những lời tư vấn tốt nhất và phù hợp nhất cho khách hàng.
1. Đa kiến thức, đa ngành nghề:
Năm 2011, khi mình tiếp cận một khách hàng lớn là kế toán trưởng của một công ty nhà nước có tiếng ở HCM. Khi bước vào phòng ăn trưa của nhà hàng, sau cái bắt tay vừa ngồi xuống bàn. Khách hàng liền nói: “Anh có thể làm với em rất nhiều việc, nhưng khoản đầu tư chứng khoán thì anh sẽ tự làm. Vì em biết rất nhiều, nhưng đầu tư chỉ có thể tăng từ từ, chứ không đột biến”. Một chút bất ngờ về nhận định của khách, mình vẫn còn chưa kịp đặt câu hỏi lại.
Khách hàng tiếp tục: “Anh có xem qua về số điện thoại của em, số điện thoại em dùng tương ứng với quẻ “Lâm” – đây là quẻ thể hiện chúng ta có nhiều việc có thể làm với nhau…” … và mình đã phải mất 1 năm để tìm hiểu về Kinh dịch, phong thuỷ, tử vi, huyền không là gì… chỉ để có thể hiểu được những gì khách hàng nói và chia sẻ những việc đầu tư chứng khoán dựa trên những yếu tố này.
Năm 2013, khi tiếp xúc với một khách hàng người Hoa, mình được hẹn đi ăn trưa ở một quán ăn người Hoa có từ trước năm 1975 nằm trong hẻm đường Lý Thường Kiệt.
Trong bữa ăn, khách hàng liên tục nói về ẩm thực, về cách nấu ăn của người Hoa, về cách chế biến các món ăn thế nào… và mình cả buổi chỉ biết ngồi “Dạ” và “Dạ” vì mình hoàn toàn không có chút kiến thức nào về ẩm thực, về các món ăn, và đây lại là lần đầu tiên mình ghé quán ăn này… và mình đã phải mất 6 tháng để theo học khoá Bếp Trưởng của một trường dạy nghề đào tạo, chỉ mong muốn lần sau trong những câu chuyện với khách hàng mình không phải ngồi và chỉ biết “Dạ” như vậy.
Sau khi đọc 2 câu chuyện nhỏ trên, bạn sẽ nghĩ tại sao mình phải mất thời gian quá nhiều như vậy chỉ với 2 khách hàng. Không. Đó chỉ là một trong những câu chuyện nổi bật mà mình nhớ để có thể chia sẻ lại với độc giả.
Mình còn phải cập nhật rất nhiều các kiến thức, kỹ năng mà khách hàng của mình biết, những thông tin kiến thức có thể tìm hiểu trên Google thì mình phải cập nhật nó thường xuyên, những thông tin, kỹ năng không thể cập nhật được nhanh chóng như vậy, thì buộc mình phải tham gia các khoá học.
Đây là điều đầu tiên một người Môi giới phải làm – Đó là thấu hiểu khách hàng. Mình phải thấu hiểu về khách hàng của mình trước khi mình đưa ra một lời tư vấn nào đó. Nếu không thấu hiểu thì những lời tư vấn sẽ xa rời thực tế và không phù hợp với khách hàng đó.
2. Ăn ngủ với nghề…
Thị trường chứng khoán là thị trường phản ánh nhanh nhạy nhất với tất cả các loại thông tin, nên trong cả những lúc ăn chưa, lâu lâu vẫn phải lướt qua điện thoại để đọc các thông tin về thị trường, hay thậm chí là nhận những cuộc điện thoại lúc nửa đêm của khách hàng gọi để hỏi về biến động của giá dầu, DowJone sẽ ảnh hưởng thế nào đến phiên ngày hôm sau.
Thời gian làm việc thì hoàn toàn không cố định, có thể đi làm từ rất sớm và về rất khuya. Thứ 7, chủ nhật đôi khi vẫn tới văn phòng để đọc các báo cáo kết quả kinh doanh và gửi đi những email tư vấn cho khách về kế hoạch giao dịch cho tuần mới.
Với những khách hàng ở xa, khi những cuộc điện thoại chia sẻ quan điểm đầu tư và tư vấn danh mục qua nhiều lần mà khách hàng vẫn chưa nắm rõ, thì những chuyến bay từ nam ra bắc, hay những chuyến xe tốc hành Sài Gòn – Vũng Tàu luôn là cơm bữa.
Bởi nếu không chia sẻ cho khách hàng hiểu được về quan điểm đầu tư, và nắm rõ phương pháp giao dịch thì trong quá trình tư vấn triển khai, sẽ luôn luôn có những giai đoạn khách hàng bị yếu tố tâm lý thị trường tác động, và khách hàng từ bỏ giao dịch giữa chừng dẫn đến thua lỗ.
3. Niềm tin với nghề
Trải qua gần 10 năm tham gia vào thị trường chứng khoán từ năm 2006 đến nay, trải qua các con sóng lớn nhỏ của thị trường, gặp được rất nhiều các nhà đầu tư. Thành công có, thất bại có.
Nhưng những kinh nghiệm đã từng trải qua, mình hiểu được rằng tất cả chúng ta khi tham gia vào thị trường chứng khoán đều mong muốn kiếm được lợi nhuận, nhưng con đường tài chính không phải là một “viên thuốc thần kỳ” để làm cho bạn trở lên giàu có một cách nhanh chóng, nó cần có thời gian để đầu tư và kiếm lời.
Chúng ta sẵn sàng đón nhận những điều tích cực của thị trường mang lại, thì cũng nên sẵn sàng đón nhận những khó khăn của thị trường. Khi vượt qua khó khăn đó thì chúng ta ngày càng trưởng thành hơn, và có thể làm được những việc lớn hơn.
Với niềm tin như vậy, mình luôn hy vọng một ngày nào đó những khách hàng có thể hiểu rõ hơn về chúng mình, những người môi giới chứng khoán. Chúng mình ở đây, làm việc này, chỉ với một mục tiêu duy nhất là giúp các nhà đầu tư kiếm lời trong những khoản đầu tư của mình.
